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    扬州科技馆是面向广大市民的公益科学普及场馆，熟悉和掌握文明礼仪和普通话是每位工作人员必备的职业技能，为了进一步提升我馆全体员工的职业素养，提升科技馆的整体形象
，推动大众科普事业的健康有序发展
，3月13日上午2017年度职业技能培训活动在我馆5楼会议室举行。

刁国斌副馆长主持培训活动

    本次培训由我馆刁国斌副馆长担任主持，王宇明馆长致辞，邀请了江苏省普通话测试员王琴老师和扬州旅游商贸学校万璇老师进行全程指导

。

全体员工参加此次培训活动

    中国是礼仪之邦

，在科技馆这样的服务行业内
，礼仪细节决定成败
，能展示个人素质，科技馆形象

。在上午举行的礼仪培训课程中，主讲的万老师从理论到实践
，从礼仪的意义到具体要求，通过生动幽默的语言
、标准规范的体态
、明确典型的案例
，为所有员工做了一次内容丰富
、意义深刻的讲座
，大家深受教育
，包括非展教人员都终身有益。

万璇老师为大家讲授文明礼仪课程

    接着，下午的普通话培训讲座，王琴老师从字词“调值”、“声母”、“韵母”的发音技巧到语句、段落的朗诵艺术

，一步一步为员工们讲解普通话的专业知识和注意事项，让大家深刻意识到学好普通话的重要性和必要性。短短两个多小时的课程，虽然匆忙而紧张
，但也让大家感觉很充实
、受益匪浅，对普通话都有了全新的认识。工作人员们都深刻体会到，在科技馆的日常工作中，要想学好普通话，将其运用到讲解教育，运用到待人接物

，必须下一番功夫，掌握规律，勤学苦练，日积月累，持之以恒
。

王琴老师为大家带来普通话专业讲座

王宇明馆长为大家作总结陈词

    通过本次培训，科技馆全体员工的职业素养有了更进一步地提升，职业技能得到了大幅度提高
，相信随着今后不断地实践和钻研
，科技馆服务工作将会更加深入人心
。