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    开门办馆 :社会公众代表把脉潍坊市科技馆发展服务水平

    来源 : 吉林科技馆

    更新时间:2018-07-19

    7月18日,来自市属中小学校和知名公益性社会组织代表组成的社会评审团队,对潍坊市科技馆60多名科技辅导员进行集中观摩、量化赋分、现场评判。这是市科技馆坚持开门办馆 ,接受公众监督和评议 ,进一步提升服务质量和水平推出的新举措。

    现场考评面对面

    潍坊市科技馆免费开放运行以来,立足窗口服务实际 ,始终坚持以人民为中心,全力做到“三个依靠” :即展品遴选采购依靠业内专家学者,日常规范管理依靠全体干部职工,可持续发展依靠社会公众 。特别是在推进科学发展过程中,坚持阳光办馆、开门办馆 、社会办馆,把评判权和监督权交给社会公众,以社会公众“满意、赞成、高兴、答应”为根本标尺 ,不断满足社会公众日益增长的科技文化需求 。在2017年度社会专业机构组织的群众满意度调查中,市科技馆的群众满意度为100%。

    现场讲解实打实

    市科技馆在“会展品讲解、会安全疏导、会实物操作”的实操考核中,邀请了不同阶层的社会公众代表现场评判。本次实践考核 ,以考察科技辅导员应变能力为主,不固定展品 、不固定路线、不固定人员,每位辅导员从200余件(套)展品展项中随机抽取两件,着重讲解展品内容 、操作方式、展现原理和实际应用 ,展示科技辅导员的个性特点 ,突出现场教学风格 。

    现场打分零距离

    考核过程中,社会公众代表组成的评审团队,从仪容仪表、语言表达、现场讲解和临场表现四个方面进行现场点评、量化赋分,考评结果按成绩得分排序公布 ,并与评选全年第二季度优秀科技辅导员和绩效工资紧密挂钩,进一步调动科技辅导员的积极性,增强工作责任感,提升服务力和执行力。

    开门办馆心贴心





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